De DKV Mobility expertsgroep is een groep geselecteerde personen die de mogelijkheid hebben om hun ervaringen en wensen met ons te delen door middel van regelmatige enquêtes (bijv. online enquêtes, interviews of producttests). Als deelnemer kunt u dus een actieve rol spelen bij het vormgeven van de producten, diensten en prestaties van DKV. Uw mening is belangrijk voor ons!

Nee, integendeel. Voor de deelname aan enquêtes ontvangt u bonuspunten.  U kunt deze bonuspunten verzamelen en ze doneren aan goede doelen of inwisselen voor winkelwaardebonnen.

Wij garanderen dat uw antwoorden absoluut vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor statistische analysedoeleinden in het kader van het desbetreffende enquêtethema. Wij zijn gebonden door de gedragscode van ESOMAR, die internationaal wordt erkend door meer dan honderd nationale verenigingen voor markt- en sociaal onderzoek. Uitvoerige informatie over gegevensbescherming vindt u hier.

Als u technische vragen heeft, kunt u zich hier rechtstreeks tot de expertsgroepbeheerder richten. Uiteraard worden uw persoonsgegevens ook op deze plek absoluut vertrouwelijk behandeld.

U wordt per e-mail uitgenodigd voor een nieuwe enquête. In deze mail wordt u gedetailleerd over alle details van de betreffende enquête geïnformeerd. U kunt ook zien welke enquêtes voor u beschikbaar zijn in uw persoonlijke deelnemersportaal.
Deelname aan de enquêtes is vrijwillig.

In de regel worden de leden gemiddeld 4-6 keer per jaar uitgenodigd voor enquêtes. De duur van de enquête varieert, daarom wordt u in de uitnodiging vooraf altijd geïnformeerd over de duur van de betreffende enquête.

In de meeste gevallen voeren wij online enquêtes uit, bijvoorbeeld over het gebruik en de tevredenheid over onze DKV-producten en -diensten of om uw ideeën en wensen vast te leggen bij de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Soms willen we graag uw mening horen over nieuwe advertentie-inhouden. 
Van tijd tot tijd voeren we ook interviews of producttests uit om onze digitale producten te ontwikkelen in overeenstemming met uw behoeften. We wisselen de onderwerpen en vraagtypes af om de enquêtes voor u interessant te houden. In ieder geval komt u eerder dan anderen te weten met welke onderwerpen DKV Mobility bezig is en kunt u uw mening geven.

Uw lidmaatschap is volledig vrijwillig en kan in uw "Account" te allen tijde worden opgezegd onder "Gebruikersaccount verwijderen". Uw persoonsgegevens worden dan onmiddellijk gewist. Punten die nog niet zijn verzilverd, komen tijdens het wissen van de gegevens te vervallen.

Mocht u nog vragen hebben die niet beantwoord zijn, dan kunt u ons hier een bericht sturen.